Prüfung/Zertifikat Certified Service Engineer

CISE Abschlussprüfung

Seminar-Nummer: cise zert
Mit der erfolgreich bestandenen Abschlussprüfung erhalten Sie Ihren Abschluss als Certified Service Engineer.

ABSCHLUSSPRÜFUNG (CISE)

Im Rahmen der Abschlussprüfung zum Certified Service Engineer (CISE) werden alle behandelten Themen und Fragestellungen der drei CISE-Module praxisorientiert testiert und zertifiziert. So wird eine gleichbleibend hohe Qualität des Lehrgangs sichergestellt. Ablauf und Inhalte der CISE-Abschlussprüfung:
  • Schriftliche Prüfung (90 Min)
  • Rollenspiel vor dem Prüfungsausschuss (15 Min)
  • Ticketdokumentation (10 Min)
  • Mündliche Prüfung (10 Min)
Dank des zertifizierten Abschlusses als Service Engineer können Sie zukünftig Ihr Wissen in den Service-, Kundendienst und Supportabteilungen von Unternehmen nutzen und darauf eine Karriere im Service aufbauen. Das Zertifikat garantiert eine hohe Qualität der Ausbildung und sorgt für eine anerkannt hohe Service-Effizienz und Servicequalität.

Termine und Buchung

Datum Kosten   Teilnehmer
13.12.2019
Ludwigsburg

Erster Tag: 09:00 - 15:00 Uhr
Letzter Tag: Uhr
390,00 EUR
(464,10 EUR inkl. 19% MwSt.)
Buchen Max. 6

 

Details

Vorwissen
CISE-Module 1-3

Downloads
CISE-Lehrgang_marillabax.pdf

Unsere Trainer für diesen Kurs
Dr. Wolfgang Kaa
Marilla Bax

Lehrmittel

Benötigte Kurse
Kunden- und Serviceorientierung im HelpDesk
Konflikte & Kennzahlen im Support
Lösungskompetenz im Support