Manja Arora
Unsere Spezialistin für alle Hotlinethemen in unserem Team. Über 15 Jahre Hotlineerfahrung haben sie stark geprägt. Sie liebt es mit Mitarbeitern direkt und ‚frei Schnauze‘ in die Tiefen der täglichen Servicebearbeitung einzusteigen. Souverän und praxisbezogen zugleich versteht sie es dabei, den Spaß und die Lockerheit nicht zu verlieren. Als Berlinerin ist sie es gewohnt, klar und direkt zu formulieren und findet schnell Lösungen zu den konkreten, drückenden Themen. Ticketqualität und E-Mailformulierungen machen ihr besonders viel Spaß und am liebsten begleitet sie die Mitarbeiter im direkten Side-by-side Coaching.